第28计 以身作则——用自己的言行做出榜样 妙计详解

春秋时期晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之词,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。

正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要像先人李离那样勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通过表率树立起在下属中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

美国全国疾病研究中心教授L·杜嘉说:“你的下属一看你的行动,便明白你对他们的要求。”要让别人跟着你转,你就要能吸引人家而且比别人要转得更快。企业领导敢为人先、身先士卒才能激发下属的活力;反之,畏首畏尾,踯躅不前,则会严重地影响企业组织的活力和表现。管理就是领导。领导就是领着员工走、导着员工行的那个人。管理是以身作则,带领下属工作的。不能以身作则,这样的管理徒有虚名。

一般来说,领导不畏风险、勇挑重担,就会带动下属,起到表率作用,激发下属的活力。俗话说:“干部带了头,群众有劲头”。我们可以从许多方面,找到领导应当从自我做起的道理。员工观察和评价上司常常是先看他(她)做什么,而不是先看他(她)说什么。言传身教是很重要的。既然是领导,是管理者,就要学会走在下属的前面,领着他们,导着他们,而不能尾随其后,否则,领导和管理就虚有其表、名不符实,员工也不会听从指挥,积极地去完成企业组织的任务和目标。领导要下属听从指挥并不困难,有一个方法,那就是以身作则。如果自己说了的自己都不遵守,却期待员工遵守,这不是有悖情理吗?

领导者应当明白,以身作则、身先士卒不是喊喊口号就行的,而是要领导者的真抓实干、真才实学。领导者应当记住,领导者是被学习的榜样,不是被赞扬的对象。给别人树立学习的榜样远不是一件容易的事情,那意味着必须时时刻刻不断地自强和自制。为别人树立榜样,就意味着去发展诸如勇敢、诚实、谦虚、公正、客观、可靠、忍耐等个人品质。为别人树立榜样,就意味着坚守道义,甚至不惜代价。

任何一个企业组织都像一面镜子,它会准确地反映领导者的观点、力量、信心、品格、愿望、忧虑、长处和缺点。为你的下属树立一个标准,树立一个榜样,是任何一个领导者不可推卸和逃避的义务。作为领导者,你要在你的专业知识、工作态度、精神和肉体的忍耐力、情绪控制、处世技巧等方面都要为下属树立榜样。

尤其是忍耐力,就是忍受疼痛、疲劳、艰苦,乃至批评的体力上和精神上的持久力,就是你要有不管发生了什么情况、不管境况多难,也不管阻力多大,你都必须具有坚持把工作目标完成到底的意志力。你有忍耐力就说明你身体健康、精神饱满。这也是你成为别人的领导者并驾驭别人所必需的一种个人品质。

忍耐力离不开勇气,在困难面前领导者更是要冷静沉着、处变不惊。试想,一遇到困难,连你自己都惊慌失措、晕头转向,怎么可能指望员工会有良好的表现呢?

情绪是会在人际互动中传染的。如果领导者是充满激情,昂扬向上,那么也会感染员工也充满激情,昂扬向上;反之,如果领导者是充满悲观,垂头丧气,那么也会影响带动起员工也充满悲观,垂头丧气。因此,领导者要树立自己的积极、正面的形象,时刻保持乐观向上的精神状态,始终对工作充满热情。

当然,要永远保持乐观向上的精神状态,领导者、管理者就必须学会控制自己的情绪,不可以在下属和员工面前喜怒无常、出尔反尔、好事自己揽、坏事全怨人。如果你控制不住自己的情绪,或者陷入沮丧、自卑、惶恐的状态,又或者自傲无比、目中无人的状态,那么,你永远也领导、管理不好别人,因为,你的情绪和行为无法让你的下级对你的忠诚和尊敬。

此外,领导者还必须做到沉着冷静、言行一致。做任何事都做得比下属和员工更成熟老练,更有礼貌,更能始终保持自己的风度和尊严。在不触犯任何人尊严和利益的前提下,适时地把话说得圆满、把事情做得得体。要想成熟老练地待人处世,你必须深刻理解人性,要对别人的感情和利益加以设身处地的考虑。礼貌是良好人际关系的润滑剂,它构成了处世成熟老练的一部分。如果你想让别人以礼相待,你也就得不折不扣地待人以礼。否则,你就会显得傲慢,显得瞧不起人,显得缺乏教养,别人也就不会好好待你,至少是貌恭而不心服。成熟、有礼、大度的领导才会得到下属和员工喜欢和拥护的。

作为领导者要能够吸引人,激励人。调查结果表明,在各家公司阶梯最高级的成功人士中,大多是那些能吸引最能干的人才,并激励他们做出出色业绩的人。有一家咨询机构作了一个调查,让员工们描绘一个他们认识的特别成功的领导。结果发现,员工们描绘的经理人中将近90%的人关心下属的职业,就像关心自己的职业一样,甚至比关心自己还多。此外,只有4%的经理人被认为是只关心自己的职业。调查清楚地显示:成功的领导需要的不仅仅是领导者个人的成功,更多的是要成为组织里面的“榜样”和“舵手”。